一、办理方式与营业厅信息
- 现场办理：携带有效证件至南京市秦淮区中山东路456号南航服务大厅，人工柜台可处理复杂改签需求
- 电话改签：境内拨打95539，境外拨打86-40086-95539，按语音提示转国际购票专线
- 线上渠道：通过南航APP「机票退改」功能或官网「行程管理」栏目自助操作
二、国际改签材料准备
办理时需提前准备以下材料：
- 乘机人护照原件及复印件
- 原行程单或电子客票号
- 学生/特殊旅客需补充学生证、学校证明等文件
三、改签费用与政策说明
根据南航国际航班改签规则：
| 改签时间 | 经济舱费率 | 商务舱费率 |
|---|---|---|
| 起飞前72小时 | 5% | 免费 |
| 起飞前24小时 | 10% | 5% |
因天气/航司原因导致改签可免除手续费，需提供航班延误证明
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