全国营业厅基础服务时间
中国南方航空国内营业厅与客服热线保持7×24小时全天候服务,各业务模块具体联系方式如下:
- 国内航班服务:95539-1-1(海外拨+86 4008695539-1-1)
- 国际航班服务:95539-1-2(海外拨+86 4008695539-1-2)
- 会员服务专线:95539-1-6(海外拨+86 4008695539-1-6)
多语种服务时间调整
自2024年5月10日起,日语、韩语、俄语客服调整为分时段服务:
- 日语服务:每日08:00-22:00
- 韩语服务:每日09:00-21:00
- 俄语服务:每日10:00-20:00
非服务时段可通过南航官方APP或邮件(95539@csair.com)办理业务。
海外营业厅特别说明
部分海外营业厅采用当地工作时间:
- 奥克兰:周一至周五10:00-18:00(新西兰时间)
- 阿姆斯特丹:周一至周五09:00-17:00(荷兰时间)
- 阿勒泰:每日10:00-19:00(北京时间)
线上服务时间说明
南航线上平台保持全天候服务,但需注意特殊维护时段:
- 选座系统维护:2024年5月15日00:00-04:00暂停服务
- 2025年中转住宿预订:广州/沈阳中转开放时间待定
服务总结
南航基础服务保持24小时运作,多语种服务实施分时段优化。建议国际旅客关注时区差异,线上用户留意系统维护公告。特殊时期可通过邮件或移动端获取替代服务方案。
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