业务办理方式
南苑移动营业厅提供以下两种套餐变更服务渠道：
- 线下柜台办理：携带有效证件直接前往营业厅办理
- 自助服务终端：使用大厅内的智能终端机自助操作
所需准备材料
办理套餐变更需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（不可使用复印件）
- 已实名认证的手机卡或服务密码
- 需要变更的目标套餐编码（可提前查询）
线下办理流程
具体操作分为五个步骤：
- 取号机选择「套餐变更」业务类型
- 填写《业务变更申请表》并签字确认
- 柜台提交证件及申请表原件
- 确认新套餐生效时间及资费标准
- 获取业务受理回执单
注意事项说明
- 合约期内套餐需先解约才能变更
- 变更次月生效，当月资费按原套餐执行
- 融合套餐需主副卡同时办理变更
- 办理后需关闭原套餐附加服务
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 普通套餐变更 | 每日9:00-18:00 |
| 合约套餐解约 | 工作日10:00-17:00 |
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