一、登录广电网上营业厅
通过浏览器访问南通广电宽带官网，点击首页显眼位置的“充值服务”入口。建议使用电脑端操作时可提前准备好宽带账号和支付工具，输入账号后系统将自动显示待续费套餐详情。
二、在线续费操作流程
具体操作分为以下步骤：
- 在充值页面输入12位宽带账号
- 选择续费周期（1/6/12个月）
- 核对账单金额及优惠活动
- 使用银联/支付宝/微信完成支付
| 套餐类型 | 基础速率 | 年费价格 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | ¥480 |
| 娱乐增强版 | 300M | ¥660 |
三、移动端快捷办理
下载“南通广电营业厅”APP，依次点击：
服务大厅 > 宽带业务 > 续费充值
支持人脸识别自动填充账号信息，支付成功后可立即查询生效状态。
四、续费注意事项
- 合同到期前30天会短信提醒续费
- 续费套餐默认延续原速率，如需升级需联系客服
- 设备租赁用户需确认押金有效性
- 电子发票可在“我的订单”下载
通过官网或APP完成续费仅需3分钟，建议优先选择官方渠道避免第三方平台服务费。大额支付推荐使用网银渠道享受满减优惠，续费后重启光猫即可恢复网络。
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