活动简介与参与资格
南通电信营业厅于2025年春节期间推出星级客户专享积分兑换活动，面向1-7星级客户开放新春特惠权益。活动期间，用户可通过积分兑换话费直充、流量包及合作商超代金券等数字化产品，其中话费兑换限时开放至3月11日。
参与资格要求：需保持账户状态正常（非欠费停机），且已完成实名认证的南通地区电信用户。星级评定标准以网龄、消费金额及信用记录综合计算，成长值区间决定星级等级。
积分兑换方式详解
- 线上渠道：登录中国电信APP进入「积分服务」专区，选择新春特惠分类兑换
- 短信快捷：编辑指令
DHHF+兑换金额发送至10001完成话费直充 - 线下办理：携带身份证至南通各电信自有营业厅，通过自助终端完成礼品兑换
| 产品类型 | 兑换标准 |
|---|---|
| 10元话费 | 1000积分 |
| 5GB流量包 | 2000积分 |
| 50元代金券 | 5000积分 |
星级客户专属权益
- 5-7星用户享3倍积分加速权益，消费积分按星级倍数增值
- 高星级客户优先参与限量商品兑换（如智能家居设备）
- 专属客服通道及生日月双倍积分福利
活动注意事项
积分有效期采用滚动清零机制，2022年度积分将于2025年底过期。兑换前需确认账户可用积分余额，部分商品存在区域限制，南通用户仅可兑换标注「本地专享」的商品。
异常情况处理：如遇兑换失败，请保留错误代码截图并拨打10000号转人工服务，工作人员将在24小时内处理。
活动总结
本次新春特惠活动通过多维度权益回馈星级客户，建议用户优先使用线上渠道完成兑换以提升效率。请特别注意话费直充服务的截止时间，合理规划积分使用方案。
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