南通移动总营业厅融合服务升级与5G网络覆盖优化实践

南通移动通过服务融合升级与5G网络优化双轨并行,实现营业厅3CC技术突破与重点场景全覆盖。创新应用5G-A通感技术及AI大模型,构建起智能化服务体系,为城市数字化转型提供通信基础设施保障。

服务融合升级策略

南通移动通过”党建+服务”双轮驱动模式,建立三级服务质量管理体系,推出”网络即服务”与”产品即服务”双核心战略。沿江沿海累计建设5G基站近400个,完成94个地下室场景覆盖,同时建立营销活动联合会审机制,上半年客户满意度提升显著。

南通移动总营业厅融合服务升级与5G网络覆盖优化实践

重点服务升级项目
  • 政企联合反诈平台建设
  • 营业厅3CC技术升级示范工程
  • 民生场景网络信号升格计划

网络覆盖优化实践

采用5G-A三载波聚合技术实现营业厅3.3Gbps峰值速率,同步完成地铁2号线17个站台5G全覆盖,重点区域部署毫米波增强设备。崇川区建成560个基站形成网格化覆盖,狼山景区实测下载速率超1Gbps。

网络优化技术指标
  1. 基站密度提升40%
  2. 用户平均速率提升60%
  3. 网络容量增加3-4倍

技术应用创新案例

联合中移凌云平台部署5G-A通感基站,实现半径1.5公里无人机厘米级定位监测。与DeepSeek合作开发的32B/70B双模型系统,已在智慧就业平台实现人岗匹配准确率提升35%,电商平台转化率增长18%。

实践成果与展望

当前已形成”城区-重点场所-特殊场景”三级覆盖体系,计划2026年前完成通感网络全市覆盖,同步拓展长江航道监测等20个行业应用场景,持续推动”智改数转”战略落地。

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