一、选号服务流程与承诺
南通移动营业厅选号服务在办理流程中，通常承诺“无选号费”“靓号免费选”等政策。但用户需注意：部分特殊号码可能绑定最低消费协议，例如吉祥号要求承诺连续24个月使用指定套餐，该条款可能未在选号界面显著标注。
二、用户争议与收费案例
根据消费者投诉记录，南通移动选号服务存在以下争议场景：
- 绑定增值业务：用户办理新号码后被默认开通“视频会员”“云盘服务”等付费项目
- 隐藏协议条款：吉祥号码办理后自动关联保底消费，违约金条款未明确告知
- 套餐变更限制：部分号码在合约期内禁止降低资费套餐，导致长期超额消费
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 强制绑定套餐 | 42% |
| 未明示附加条款 | 35% |
| 违约金争议 | 23% |
三、识别与应对隐形收费策略
消费者可通过以下步骤维护权益：
- 办理前要求书面确认所有关联条款，重点关注保底消费、违约金等细则
- 每月登录移动APP检查已开通业务，发现异常立即拨打10080投诉
- 通过工信部12300网站提交申诉，要求移动提供业务开通凭证
南通移动营业厅选号服务存在通过套餐绑定、条款隐匿等方式产生隐形收费的风险。消费者需在选号时主动核查协议细节，定期检查账单明细，并善用官方投诉渠道维护自身权益。
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