博爱县联通营业厅套餐优惠暗藏五大风险解析
一、自动升级陷阱
博爱县联通营业厅常以”免费升级5G”为名,通过电话营销诱导用户变更套餐。实际操作中未经明确确认即默认升级,导致月费从99元自动升至139元且无法恢复原套餐。部分合作营业厅更会擅自修改系统协议,将原宽带绑定套餐替换为高价新套餐。
二、隐性费用叠加
优惠套餐常暗藏三类附加费用:
- 自动续费增值服务:如默认开通视频会员等收费项目
- 流量超额计费:超过套餐后按5元/GB收取,无上限限制
- 套餐恢复差价:优惠期后自动恢复原价,差价达140元/月
三、虚假宣传误导
营业厅促销存在三大宣传漏洞:
- 流量虚标:定向流量占比超80%,实际通用流量严重不足
- 5G覆盖夸大:部分区域仍为4G网络但收取5G套餐费用
- 赠品缩水:承诺的流量包未到账却开通其他收费套餐
四、合约限制条款
优惠套餐多捆绑24-36个月合约期,违约需支付高额赔偿金。合约期内禁止办理携号转网,且运营商保留单方面调整资费的权利。
五、售后维权困境
用户遭遇问题时面临三重障碍:客服推诿称”套餐已下架”拒绝退订、营业厅与热线相互推责、投诉处理周期长达7-15个工作日。部分用户需通过工信部投诉才能解决争议。
总结建议
消费者应坚持”三查三不”原则:查套餐详情页完整协议条款、查近六月话费账单明细、查携号转网资格;不轻信电话营销承诺、不签署电子确认书、不预存大额话费。建议通过官方APP自主办理8元保号套餐,避免营业厅中间环节风险。
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