套餐宣传与实际差异
2025年博罗县联通营业厅推出“每天1元”宽带套餐，宣传包含100M至2000M多档速率选择，强调价格透明、无隐性消费。但用户实际办理时发现存在套餐升级强制要求、设备押金收取等问题。例如有用户反映79元免费宽带需强制升级至118元套餐并支付设备费用。
常见隐形消费案例
- 套餐升级陷阱：以低价套餐吸引用户后，强制要求升级至高价套餐
- 设备附加费用：宣称赠送光猫却收取安装费或押金，费用金额达200-499元
- 话费捆绑消费：宽带套餐绑定手机卡，用户需额外支付话费
- 解约限制条款：宽带绑定手机号后限制套餐变更，需到营业厅解绑
如何识别隐藏条款
- 要求出示完整合同文本，重点查看“设备费用”“合约期限”“违约金”条款
- 通过10010客服核实套餐详情，对比线上/线下宣传差异
- 保留业务员承诺录音或聊天记录，作为后续维权凭证
- 核查话费账单明细，警惕非自愿增值服务
消费者权益保护建议
遇到消费纠纷时可采取以下措施：向联通官方投诉渠道(4001009761)提交书面投诉；通过315消费保等平台发起集体维权；涉及金额超过500元可向博罗县市场监督管理局举报。建议优先选择支持“先安装后付费”的服务渠道，降低资金风险。
博罗联通宽带套餐存在宣传与实际不符的隐形消费风险，主要体现在套餐升级、设备收费和捆绑消费等方面。消费者需提高警惕，通过多渠道核实信息并保留证据，必要时通过法律途径维护权益。
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