一、24小时自助服务概况
中信银行在卢氏县设立的营业厅24小时自助服务区已实现全天候开放。通过配置存取款一体机、智能柜台等设备，客户可随时办理现金存取、转账汇款、账户查询等基础业务。该服务遵循总行“全年无休”标准，设备维护期间会通过电子屏公示临时调整信息。
二、自助设备功能说明
自助服务区配备以下核心设备：
- 存取款一体机：支持100元面额纸币存取，单笔限额2万元
- 智能柜台：可办理开卡、修改密码、打印流水等20项业务
- 票据打印机：提供回单打印和电子发票申领服务
| 业务类型 | 自助服务时间 |
|---|---|
| 现金存取 | 全天候 |
| 转账汇款 | 5:00-23:00 |
三、服务注意事项
使用自助服务时需注意：
- 单日取现限额为2万元，超出需临柜办理
- 设备维护时段可能暂停服务（多发生在凌晨1:00-3:00）
- 特殊业务如挂失仍需工作日人工办理
四、本地服务对比分析
相较于卢氏县行政服务中心自助服务区，中信银行自助设备更侧重金融业务办理。两者形成互补：
- 政务服务自助区：侧重征信打印、税务办理等政务功能
- 银行自助区：专注存取款、理财等金融业务
综合来看，卢氏中信银行通过标准化自助设备布局，有效延伸了金融服务时间边界。结合当地政务自助服务发展态势，形成了“金融+政务”的全天候服务网络，满足不同场景需求。
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