一、服务概述
厦门华润燃气为IC卡用户提供24小时自助充值服务，通过部署多台自助终端设备，成功实现缴费渠道的智能化升级。该服务有效减少了用户时间成本，满足多样化缴费需求，目前已形成覆盖多个行政区的服务网络。
二、覆盖网点
截至2025年，已确认的全天候自助网点包含：
- 湖里区吕岭路468号华润燃气大厦
- 同安区祥桥一里131号101单元
- 翔安客服中心（2022年新增）
其中翔安网点采用独立服务空间设计，支持非接触式IC卡读写功能。
三、操作指南
自助终端标准操作流程：
- 将IC卡插入读卡区
- 选择充值金额
- 扫码完成支付
- 确认写卡成功后取回卡片
系统支持微信/支付宝扫码支付，单次充值上限为500立方米。
四、注意事项
| 服务类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 自助终端 | 24小时开放 |
| 人工窗口 | 每日07:30-18:30 |
建议用户避开每月1-5日缴费高峰时段，如遇设备故障可拨打968860热线报修。
厦门华润燃气通过持续完善自助服务网络，已实现核心区域24小时IC卡充值全覆盖。建议用户优先选择自助终端办理常规业务，人工窗口更适合处理账户异常等复杂业务。
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