一、营业厅基本信息
厦门水务湖里营业厅位于湖里区云顶北路842号行政服务中心三楼B厅，服务时间为工作日9:00-12:00、13:00-17:00（法定节假日除外）。该网点配备自助终端设备，可办理水费查询、缴费凭证打印等基础业务。
二、核心业务办理指南
主要业务办理流程及材料要求：
- 取水许可申请：需提交建设项目水资源论证报告书、取水许可申请书、营业执照等7项材料，审批周期约15个工作日
- 水费争议处理：携带近三个月水费单据及身份证原件现场办理
- 更名过户：新户主身份证+房产证明+原户主授权书
三、高效服务技巧
- 通过「厦门市一体化政务服务平台」提前预约，减少现场等待时间
- 使用自助终端办理基础业务，115个社区网点均配备「e政务」设备
- 需复杂材料的业务可申请帮代办服务，专员全程指导材料准备
四、注意事项
办理取水许可时需注意：地下水禁采区申请将不予受理，日取地表水量超过5万m³需专项论证。所有材料复印件需加盖公章，涉及第三方权益的需提交利害关系说明。
湖里营业厅通过「高效办成一件事」改革，整合10个要素服务中心资源，实现47项业务「一窗受理」。建议优先使用线上预约和自助服务，复杂业务可联系「小湖」帮代办专员获取支持。
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