一、业务办理前准备
办理电信业务需提前完成以下准备事项：
- 携带本人有效身份证原件及复印件
- 通过官网或客服热线0592-5410000查询套餐资费
- 准备银行卡/电子支付账户用于费用缴纳
- 确认业务类型（新装/变更/注销）
二、现场办理流程
到达厦乐营业厅后按以下步骤办理：
- 在智能导办机选择业务类型并取号
- 填写纸质/电子版业务申请表
- 柜台核验身份并签署服务协议
- 现场支付初装费或套餐费用
三、线上预约方式
可通过以下渠道进行业务预受理：
- 登录中国电信厦门网上营业厅提交申请
- 拨打服务热线0592-5191789登记需求
- 通过「中国电信」APP在线填写业务表单
四、后续服务支持
业务受理完成后将获得以下服务：
- 宽带业务48小时内上门安装
- 电子发票自动发送至登记邮箱
- 套餐生效后专属客服回访
- 设备故障24小时响应服务
厦乐营业厅通过线上线下融合服务模式，提供标准化的业务办理流程。建议优先选择线上预约渠道减少等待时间，办理过程中注意核对协议条款，保留业务受理单作为凭证。
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