一、套餐宣传与实际不符
营业厅常以“低价大流量”吸引消费者，实际可能存在以下问题：
- 流量虚标：宣传的无限流量实为达量降速，或限定特定APP使用
- 区域限制：部分套餐仅限本地使用，异地产生额外费用
- 首月计费陷阱：优惠套餐可能首月按天折算流量，次月才生效
二、隐藏收费项目
需警惕办理过程中未明确告知的收费项：
- 强制开通增值服务：如彩铃、云盘等附加功能
- 开卡激活费：部分营业厅收取50-200元不等的“预存话费”
- 违约金条款：协议中可能包含高额解约赔偿金
三、合约期限与解约限制
办理时需特别注意协议期限条款：
- 最低消费期限：部分套餐要求6-24个月保底消费
- 机卡绑定限制：合约机套餐禁止更换设备
- 自动续约条款：优惠到期后自动转为高资费套餐
四、个人信息泄露风险
办理过程中需注意信息保护：
- 身份证复印件未标注用途，可能被二次利用
- 银行卡绑定存在盗刷风险，建议使用独立账户
- 人脸识别数据可能用于其他商业用途
五、售后保障缺失
常见售后问题包括：
- 销户困难：部分套餐需到指定营业厅办理注销
- 客服推诿：非官方渠道办理的套餐投诉处理慢
- 信号问题：物联网卡冒充正规卡导致网络不稳定
办理手机卡时应坚持“三查三问”原则：查官方资费标准、查用户评价、查协议条款；问清月租构成、问明解约条件、问透优惠细则。建议保留宣传物料、录音沟通记录等证据，遇纠纷时可向工信部投诉维权。
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