一、证件要求
根据现行规定，查询通话记录需携带以下证件：
- 本人身份证原件：必须为有效期内的第二代居民身份证
- 手机号码服务密码：用于验证账号归属权
- 委托书（非本人办理）：需包含委托人签名及双方身份证复印件
部分运营商要求提供手机实物验证，建议携带办理业务的手机前往营业厅。
二、办理流程
- 前往运营商营业厅：选择号码归属地管辖范围内的实体网点
- 取号排队：向服务台说明办理「通话记录查询」业务
- 提交证件材料：工作人员核验身份证与服务密码
- 选择查询范围：可指定具体时间段（最长6个月）
- 获取查询结果：支持纸质打印或电子版导出
三、注意事项
- 通话记录打印后不可重复获取，建议留存电子备份
- 服务密码遗忘可凭身份证当场重置
- 查询他人记录需提供公安机关证明或司法文书
- 部分运营商提供APP查询功能，减少线下办理频次
四、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 护照能否替代身份证？ | 仅限运营商支持外籍服务的网点办理 |
| 代办需要哪些材料？ | 需双方身份证原件+公证委托书 |
| 查询费用标准 | 基础查询免费，打印服务收费5-20元 |
查询通话记录需严格遵守身份核验流程，建议优先通过运营商官方APP办理。线下办理时务必携带完整证件材料，注意保护个人隐私信息。不同运营商实施细则存在差异，建议提前致电客服确认具体要求。
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