营业时间调整说明
自2025年1月起，友爱供电营业厅执行新的工作时间安排：
| 日期 | 营业时段 |
|---|---|
| 周一至周五 | 9:00 17:00 |
| 周六 | 9:00 16:00 |
| 周日及法定节假日 | 暂停服务 |
此次调整主要基于实体业务量下降与线上服务普及的现状，通过优化资源配置提升服务效率。
服务渠道优化
为配合营业时间调整，已升级以下服务方式：
- 线上办理：通过「掌上电力APP」完成电费缴纳、业务申请等操作
- 自助终端：营业厅外设24小时自助服务机，支持发票打印及简单业务办理
- 预约服务：拨打服务热线可预约非营业时段紧急业务处理
建议优先使用电子渠道办理常规业务，避免现场排队等候。
注意事项与联系方式
重要提示：
- 电费缴纳业务可通过社会化代收网点办理
- 故障报修仍保持24小时受理，拨打95598享受全天候服务
- 业务办理需携带有效身份证件原件
营业厅地址：XX市友爱区光明路88号，咨询电话：0512-66881234。
本次调整通过优化时间配置与拓展服务渠道，实现资源利用效率与服务质量的平衡。建议用户关注官方公告，及时获取最新服务信息。
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