一、近期服务调整内容概览
双城电信营业厅自2025年3月起对服务模式进行优化调整，主要涉及营业时间变更、部分业务转为线上办理、套餐资费更新等。用户可通过以下渠道获取最新服务动态，建议优先使用自助查询功能减少线下排队时间。
二、在线渠道查询方式
推荐使用三种数字化查询方式：
- 电信营业厅APP：登录后点击「消息」查看服务通知，或在「查询办理」中获取业务变更详情
- 官方网站：访问翼服务页面查询业务公告，支持下载电子版调整说明
- 微信公众号：绑定手机号后通过「查询服务」获取实时推送
三、线下服务网点查询
需要现场办理的用户请注意：
- 持身份证至双城主城区3处营业厅（中央大街/南岗路/开发区网点）
- 人工服务时间调整为工作日9:00-17:00（节假日另行公告）
- 建议提前通过APP「网点预约」功能查询实时排队情况
四、套餐业务调整查询
涉及套餐变更的用户可通过：
- APP「套餐变更」入口查看新旧资费对比
- 发送短信指令CXTC至10001获取详情
- 拨打10000按3号键转套餐专席
建议用户优先使用中国电信APP和官方线上渠道查询服务调整信息，既能获取实时更新内容，又可避免线下排队等待。涉及资费变更等重要事项，系统将通过服务通知推送确认函。
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