地理位置与设施优势
凤凰街作为双塔区核心商业街区，聚集大量居民与商户。中国移动双塔分公司在此设立大型营业厅，毗邻十全街等生活圈，提供“一站式”业务办理的便捷性。新装修的营业厅虽升级设施，但始终保持业务正常运转，其宽敞空间与智能化设备布局显著提升用户现场体验。
全业务覆盖与智能服务
该营业厅业务范围涵盖基础通信、套餐变更、终端销售及企业专享服务，并配备三大核心设备：
- 自助服务终端：支持话费查询、账单打印等高频操作
- 移动填单台：简化业务流程，减少人工等待时间
- 多媒体导览屏：实时展示最新政策与活动信息
服务品质与品牌形象
通过“心级服务”品牌建设，建立标准化服务体系：
| 维度 | 改进内容 |
|---|---|
| 响应速度 | 业务平均处理时长缩短40% |
| 服务覆盖 | 年均参与社区活动超50场次 |
| 用户评价 | 满意度达98.6% |
持续优化与社区联动
营业厅深度融入区域发展：定期开展“入企服务日”解决企业专线需求，联合街道举办“便民月历”活动强化政企协作，并通过党员示范岗建设提升服务公信力。
双塔凤凰街营业厅通过区位便利性、服务综合性与品牌可信度的三重优势，构建了高效、可靠的服务生态，成为区域内个人用户与企业客户的首选服务平台。
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