2025年双阳联通营业厅运营情况调查报告
一、营业时间说明
根据中国联通最新服务公告显示，双阳区联通营业厅目前保持全时段正常运营。核心城区旗舰店全年无休，每日营业时间为8:30-19:30，周末及节假日同样提供完整服务。社区服务网点实施弹性排班制，建议通过官方APP实时查询各网点当前营业状态。
二、线上替代服务
2025年联通数字化服务体系已覆盖90%常规业务办理需求，推荐优先使用以下线上渠道：
- 中国联通APP：支持电子证件认证、套餐变更等业务
- AI数字客服：语音指令办理话费充值等即时服务
- AR远程指导：宽带安装可视化操作指引
三、服务保障措施
联通智家工程师团队实行”5+2″工作制，承诺故障报修2小时内响应。特殊场景网点(如交通枢纽)提供24小时应急服务，配套智能化设备监控系统实时保障网络通畅。
四、常见问题解答
- 周末能否办理补卡业务？
所有网点均支持全业务办理，旗舰店提供延时服务至20:00 - 突发停机如何处理？
通过10015投诉热线可快速启动紧急复机流程
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