营业厅5G业务办理全流程
古溪东英路移动营业厅支持线上线下双渠道办理5G业务。线下办理需携带身份证原件及复印件，外籍用户需提供护照原件。线上可通过中国移动App完成全流程：登录后进入5G专区→选择「套餐办理」→查看不同档位资费详情→确认生效时间与费用后提交申请。推荐优先选择128元档套餐，包含30GB流量及200分钟通话，适合中轻度用户。
2025年流量套餐选择策略
套餐选择需结合使用场景进行动态评估：
- 居家办公用户：推荐198元档5G套餐，含60GB大流量保障视频会议需求
- 商务出差群体：叠加「全国畅游包」服务，避免跨区域流量扣费
- 学生用户：选择158元档套餐，40GB流量满足在线教育需求
建议通过营业厅自助查询机实时检测近3个月流量消耗，获取个性化推荐方案。
营业厅特色服务与注意事项
该营业厅提供三项特色服务：
- 5G网络体验区：可现场测试不同套餐的网络峰值速率
- 夜间办理窗口：每日延长服务至21:00，支持预约错峰办理
- 套餐升级保障：新用户首月享流量加倍权益
| 套餐档位 | 流量 | 通话时长 |
|---|---|---|
| 128元 | 30GB | 200分钟 |
| 158元 | 40GB | 300分钟 |
| 198元 | 60GB | 500分钟 |
特别注意：套餐变更需在每月25日前办理，次月生效。办理后可通过短信发送「5GKT」至10086实时查询剩余资源。
古溪东英路移动营业厅通过智能化服务矩阵，实现从套餐咨询到业务办理的全流程优化。用户可根据自身需求选择适配套餐，结合线下体验与线上管理的双重优势，建议优先使用中国移动App完成自助服务以提升效率。
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