总服务热线
全市统一水务服务热线为0511-962001，该热线自2022年3月正式启用，可受理句容市区及各乡镇（宝华镇、下蜀镇除外）的用水咨询、故障报修等服务。外地用户拨打时需加拨区号0511。
营业厅专线
- 水务营业厅主厅：0511-87561662（2025年2月更新）
- 自来水总公司水费厅：0511-87288051（华阳西路网点）
- 乡镇服务专线：0511-87229716（2021年登记）
网点地址信息
- 主营业厅：句容市S243省道旁，近X207县道
- 水费缴纳厅：华阳西路3-1号（近邮电路交叉口）
- 集团公司服务厅：登记电话0511-87508565（2025年更新）
特别提示
原城区服务热线87288052和乡镇热线87229716已于2022年6月停用，建议优先使用962001统一热线。各营业厅电话更新时间集中在2025年2月，可视为当前有效信息。
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