资费宣传与实际差异
台州电信网上营业厅展示的套餐价格表中,300M融合套餐标价为129元/月,但实际账单常出现额外扣费项目。例如用户办理79元宽带套餐后,发现包含未告知的副卡费、宽带调速费,导致月支出超32元。部分套餐宣传的”首月免费”也存在注销扣费陷阱,实际需支付违约金。
隐性收费主要形式
根据用户投诉案例,隐性收费主要表现为以下形式:
- 自动续费服务未明示:通过IPTV订购付费内容无需二次确认,费用直接计入话费账单
- 套餐捆绑附加条款:宽带套餐强制绑定副卡,且未说明激活后的长期协议限制
- 模糊的合约期限:”无合约”套餐实际包含注销限制条款,提前解约需支付违约金
套餐类型 | 标称费用 | 实际常见增项 |
---|---|---|
300M融合套餐 | 129元/月 | 副卡费20元、调速费20元 |
1000M融合套餐 | 199元/月 | 设备调测费100元 |
消费者应对建议
- 办理时要求书面确认所有费用明细,特别注意协议中的违约金条款
- 定期登录网上营业厅核查增值业务,及时取消非必要服务
- 遭遇强制捆绑消费时,保留通话录音并向工信部投诉
台州电信套餐资费存在通过信息不对等设置消费陷阱的情况,建议消费者提高警惕性,充分利用监管部门渠道维护权益。运营商应主动公示收费规则,减少套餐设计的复杂性。
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