系统升级维护影响
根据中国移动官方公告，2024年11月20日曾进行全省业务支撑系统升级，涉及营业系统、自助终端等渠道的中断。2025年2月24日的电子渠道系统维护中，所有自助服务渠道暂停业务办理，此类大规模系统调整可能导致部分线下营业厅同步暂停服务。
业务整合与服务迁移
中国移动江苏公司已于2025年4月7日停止旧版APP服务，全面推广全国统一服务入口。同时招商银行移动钱包功能下线等第三方合作调整，反映出运营商正在整合服务渠道，推动用户向线上平台迁移，这可能降低线下网点的必要性。
- 2024-11-20 业务系统升级
- 2025-02-24 电子渠道维护
- 2025-04-07 江苏APP停服
线下服务网点调整
运营商近年持续优化服务结构，2025年4月起取消高星级客户免费补换卡等专属服务，结合用户投诉中反映的线下业务办理限制，表明线下网点可能正在进行服务范围收缩。台州人民西路营业厅的停服，或属于全省服务网络优化的一部分。
应对建议
- 通过「中国移动」APP办理基础业务
- 拨打10086客服热线咨询替代网点
- 关注微信公众号获取实时公告
台州移动人民西路营业厅停止服务是运营商数字化转型的阶段性表现，系统升级、线上迁移、成本优化等多重因素共同作用导致线下网点调整。建议用户及时适应线上服务渠道，同时通过官方公告了解最新服务动态。
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