一、升级背景与时间安排
台州自来水有限公司为提升服务质量，于2022年8月4日完成营收系统升级。新系统启用后，所有用水户号统一升级为10位数，原用户需通过线上或线下渠道完成户号更新。
二、如何获取新户号
新户号以数字“21”开头，原户号作为尾数，中间空位用“0”补足。例如原户号1234将变更为2100001234。用户可通过以下方式查询：
- 登录支付宝水费缴纳页面自动跳转显示新户号
- 拨打供水热线0576-88223023人工查询
三、线上缴费操作指南
系统升级后，线上缴费需重新绑定新户号：
- 支付宝操作：进入生活缴费→水费→选择”台州自来水有限公司”，系统自动显示新户号
- 微信操作：生活缴费→水费→搜索”台州自来水有限公司”→手动输入10位新户号
四、线下办理方式
银行代收用户需携带身份证件至签约网点更新户号信息，代扣签约用户无需重新签约。特殊情况下可至黄龙国际中心服务点办理，需携带身份证及交易流水证明。
五、注意事项
- 原户号将于系统升级后失效，请及时更新所有绑定渠道
- 微信缴费需手动选择新缴费单位，地址信息需二次确认
- 企业用户升级需提供营业执照复印件
本次户号升级通过标准化编码提升服务效率，用户通过线上渠道可快速完成信息更新。建议优先使用支付宝自动同步功能，避免缴费中断。
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