台江营业厅自助终端操作指南
一、设备类型与功能
台江营业厅配备的自助终端包括自动取款机（ATM）、现金存款机、自助查询机和智能业务办理终端。ATM支持取现、转账和余额查询功能，现金存款机可识别新版人民币并实时入账，自助查询机提供交易明细打印服务。
二、操作流程详解
基础操作分为以下步骤：
- 在设备读卡区插入银行卡，芯片面朝上且保持水平
- 输入6位数密码时用手遮挡键盘区域
- 选择交易类型后仔细核对屏幕显示信息
- 现金交易需等待设备完成钞票处理再取走凭条
| 功能 | 操作要点 |
|---|---|
| 跨行转账 | 需准确填写收款银行行号 |
| 存折补登 | 将存折放入指定感应区 |
三、安全注意事项
- 操作前确认设备插卡口无异常附加装置
- 单笔取现限额为5000元，每日累计不超过2万元
- 交易完成后需等待界面返回初始状态再离开
四、常见问题处理
如遇设备吞卡，可凭身份证件在营业时间内到柜台领取。钞票被退回时应检查是否有折角或污损，整理平整后重新放入存款口。密码连续输错3次将自动锁定账户，需携带身份证办理重置。
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