换卡基本条件
- 携带本人有效身份证原件（不可用户口簿或复印件代替）
- 需提供原手机号码对应的服务密码或通过短信验证码验证身份
- 若因SIM卡损坏需更换，需现场提交旧卡残体
- 非实名制用户需先完成实名登记才能办理换卡
线上换卡条件
通过中国移动官方渠道在线申请换卡时需注意：
- 登录中国移动APP需完成L3级实名认证
- 选择标准SIM卡或Nano卡需匹配手机型号
- 配送地址需在合肥市辖区范围内
- 线上申请仅支持号码归属地为本省的用户
线下办理流程
瑶海区线下营业厅办理换卡的具体步骤：
- 取号后至智能服务终端刷身份证验证
- 填写《补换卡业务受理单》并签字确认
- 缴纳15元工本费（特殊套餐用户可减免）
- 现场激活新卡并测试通话功能
注意事项与费用
办理过程中需特别注意：
- 老年用户可申请委托代办，需额外提供委托书及双方身份证
- 更换4G/5G卡需确保手机支持相应网络制式
- 套餐变更需在换卡后次月生效
- 异地补卡需前往指定自营营业厅办理
合肥瑶海移动营业厅换卡业务已实现线上线下双通道办理，用户可根据自身需求选择合适方式。建议优先通过中国移动APP在线申请换卡，可享受免费邮寄服务。办理时需特别注意身份证有效性、手机制式匹配等关键要素，避免因材料不全导致多次往返。
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