一、积分查询方法
用户可通过以下三种方式查询合肥电信积分余额：
二、积分兑换操作流程
积分兑换可通过官网或APP完成，具体步骤如下：
- 登录合肥电信官网或APP，进入积分商城入口；
- 选择可用积分兑换的商品或话费券；
- 确认订单信息并提交兑换请求；
- 等待审核通过后，商品将在7-10个工作日内配送。
三、清零规则与注意事项
合肥电信积分通常按自然年周期清零，2025年度积分有效期截止至2025年12月31日。兑换时需注意：
- 商品库存动态更新，建议提前完成兑换；
- 兑换手机卡需本人实名认证激活；
- 订单信息错误可能导致配送失败。
四、常见问题解答
Q：积分兑换失败怎么办？
可拨打客服电话或通过APP在线咨询，核实账户状态与兑换规则。
Q：兑换商品能否转赠？
实物商品可填写第三方收货地址，但通信类产品需用户本人使用。
建议用户定期通过官方渠道查询积分余额，并在清零周期前优先兑换高性价比商品。若遇系统操作问题，可及时联系客服获取技术支持。
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