合肥电信营业厅低价套餐暗藏消费陷阱调查
低价套餐的诱惑与真相
合肥电信通过”千兆宽带49元/月”等宣传吸引用户，实际办理时却存在价格欺诈。有消费者反映，办理时声称”联通转网用户独享99元套餐”，事后发现其他用户以更低价格办理相同服务，两年差价超过千元。这种利用信息差制造价格歧视的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条规定的知情权。
合约期限的隐藏条款
套餐合约中普遍存在三大陷阱：
- 自动续约条款：合约到期后未主动注销将默认续约
- 违约金陷阱：提前解约需支付套餐总额30%以上费用
- 计费周期争议：月底注销仍收取整月费用
有用户办理169元套餐后，因不知情被捆绑多项合约，四个月额外扣费达530元。
附加费用的隐性捆绑
消费者常见隐性收费包括：
- 副卡服务费：未使用的副卡每月收取10元
- 增值业务费：云盘、视频彩铃等默认开通项目
- 设备租赁费：路由器等设备收取20元/月租金
这些费用在办理时往往被营业员以”赠送服务”名义隐瞒，实际形成长期扣费。
维权困境与解决建议
遭遇消费陷阱时建议采取以下步骤：
- 保留原始合同与通话录音
- 通过10000号客服、工信部网站多渠道投诉
- 向当地消费者协会提交书面材料
有维权成功案例显示，通过持续投诉可追回被扣款项，但平均维权周期长达3-4个月。
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