一、线下营业厅办理指南
合肥用户可携带本人身份证原件，前往中国电信官方指定营业厅办理销户业务。推荐以下大型综合营业厅：
- 芜湖路营业厅：位于芜湖路与金寨路交叉口，安徽大剧院旁，提供全业务办理服务
- 政务区旗舰店：置地广场C座1层，配备智能终端自助服务设备
建议优先选择标注”异地业务受理”的网点，这类营业厅通常具有更完善的业务权限。
二、线上自助销户流程
通过中国电信官方渠道可完成线上销户：
- 登录电信营业厅APP，依次点击「查询办理」-「办理」-「销户预约」
- 填写身份信息并提交申请，系统将在48小时内审核
- 通过「用户申诉」渠道提交强制注销申请（适用于客服推诿情况）
线上办理需确保账户无欠费且已解除所有增值业务绑定。
三、异地销户操作方法
非合肥本地用户可通过以下步骤办理：
- 拨打10000查询支持异地销户的网点
- 持身份证至指定网点登记银行卡信息
- 等待20个工作日内完成余额退还
四、办理注意事项
- 需携带原件身份证，不接受电子证件
- 月末最后3天可能暂停办理账户类业务
- 靓号用户需支付协议违约金
- 集团客户需先解除单位合约关系
合肥电信用户可根据实际情况选择线下或线上销户方式，推荐优先使用APP自助办理。异地用户建议提前联系客服确认网点权限，企业用户需注意解除合约的特殊流程。
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