随翼选营业厅核心亮点
合肥电信“随翼选”全业务营业厅以场景化服务为核心，打破传统柜台服务模式，采用“肩并肩”陪伴式体验。用户可通过PAD终端实现线上自助受理，享受组网方案、民生应用与5G套餐的个性化组合选择。该厅覆盖公众与政企客户需求，支持量子密话、云电脑等新型产品体验，满足中小微企业数字化升级需求。
一站式电信卡办理流程
办理流程分为三个步骤：
- 身份核验：携带身份证原件完成实名认证，支持人脸识别技术
- 套餐选择：从基础流量包到融合套餐（含宽带、固话）自由搭配，推荐39元档5G星卡（含30GB定向流量）
- 即时激活：工作人员现场调试设备，确保5G网络适配性（需确认手机支持n78/n41频段）
5G服务畅享指南
用户开通电信卡后，需完成以下设置：
- 手机端开启5G功能：进入「设置-移动网络」启用5G开关
- 套餐升级：通过营业厅PAD终端或“中国电信”APP，选择「4G升5G」专区完成套餐变更
- 信号优化：优先选择覆盖电信5G基站区域（可通过官网实时查询覆盖地图）
服务优势与支持体系
| 服务类型 | 响应时效 | 覆盖场景 |
|---|---|---|
| 基础业务办理 | ≤10分钟 | 个人/家庭/企业 |
| 网络故障处理 | ≤4小时 | 全区域上门服务 |
营业厅提供7×24小时智能客服支持，针对5G用户额外赠送网络优化服务包，包含季度性设备检测与专属带宽保障。
结论：合肥电信随翼选营业厅通过场景化服务设计与智能化终端设备，实现从套餐选择到5G网络适配的全流程高效办理。其“基础连接+组网+应用”的综合服务模式，为个人用户与企业客户提供差异化的5G解决方案。
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