1. 检查网络连接状态
网络不稳定是导致登录失败的常见原因。建议优先检查设备是否已连接稳定的Wi-Fi或移动数据，并尝试以下操作：
- 切换至其他可用网络（如从Wi-Fi切换为5G）
- 重启路由器或开启/关闭飞行模式刷新网络
- 使用测速工具确认网络延迟是否在正常范围
2. 验证账户信息准确性
输入错误信息会导致系统拒绝登录，请特别注意：
- 确认手机号归属地选择为”安徽省-合肥市”
- 检查密码是否开启大小写锁定或包含特殊字符
- 通过短信验证码登录临时绕过密码验证
3. 更新客户端或更换浏览器
客户端版本过低或浏览器兼容性问题可能引发登录异常：
- 在应用商店更新至最新版移动营业厅APP
- 尝试使用Chrome、Edge等主流浏览器访问网页版
- 清除浏览器历史记录和Cookies重新登录
4. 清除本地缓存数据
长期未清理的缓存文件可能引发系统冲突：
- 进入APP设置菜单选择”清除缓存”
- 安卓用户可前往系统设置强制停止应用
- 彻底卸载后重新安装客户端
5. 联系官方客服渠道
若上述方法无效，建议通过以下方式获取专业支持：
- 拨打合肥本地服务热线0551-10086转人工
- 访问中国移动安徽分公司官网在线咨询
- 携带身份证至合肥移动实体营业厅处理
多数登录问题可通过网络检查、信息核对和客户端维护解决。建议优先尝试自助排障流程，若遇系统维护等不可抗力因素，请关注安徽移动官网公告获取实时状态更新。
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