一、官方咨询电话
吉安移动用户办理手机号过户业务，可优先拨打全国统一客服热线10086转人工服务咨询。接通后按#键跳过语音导航，等待提示音结束后按0键即可转接人工客服。若需联系本地营业厅，可要求客服提供吉安地区指定营业厅的专线电话。
二、过户办理流程
完整的线下过户流程包含以下步骤：
- 新旧机主携带身份证原件共同到营业厅
- 验证客服密码或近三个月缴费记录
- 签署过户协议并重新绑定身份信息
- 确认取消原号卡增值业务
特别提醒：若原户主无法到场，需通过投诉渠道申请特殊处理。
三、注意事项说明
- 需结清号码所有欠费及违约金
- 过户后原积分、话费余额不继承
- 集团号码需单位出具书面证明
- 靓号过户需重新签订保底协议
四、线上办理通道
中国移动APP提供线上过户服务入口，具体操作流程：
- APP内联系在线客服发起投诉工单
- 通过短信链接提交身份证明材料
- 等待48小时审核后完成信息重置
特殊情况下可向工信部12300平台提交申诉加速处理。
建议优先通过10086客服确认吉安地区具体要求，根据自身情况选择线下营业厅办理或线上特殊申请渠道。办理时注意携带完整证件材料，提前确认号码状态是否符合过户条件。
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