营业厅服务办理
吉林省南方电网营业厅提供线下业务办理服务，覆盖电费缴纳、用电变更、故障申报等事项。用户可携带身份证原件及产权证明前往各市（州）服务网点，营业时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:30-17:30。
线上渠道同步支持业务办理，通过南网在线APP或网上营业厅可完成电费查询、电子合同签署等操作，实现“零跑腿”服务。
电价查询指南
吉林省现行电价执行2021年1月1日调整后的标准，一般工商业电价每千瓦时降低1.53分，趸售电价同步调整。用户可通过以下方式查询实时电价：
- 登录南网在线APP查看电费明细
- 拨打95598服务热线语音查询
- 营业厅自助终端机打印电费清单
用电报装流程
充电桩/新装电表报装采用标准化流程：
- 准备材料：身份证、物业同意书、产权证明（租用需提供租赁合同）
- 线上申请：通过APP选择「用电报装」提交资料
- 现场勘查：供电部门1个工作日内联系确认安装位置
- 签订合同：通过电子签章完成供用电协议
- 需提供充电桩铭牌照片
- 报装功率超过21KW需单独审批
结论与建议
建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，节省时间成本。办理报装业务时，建议提前与物业沟通线路走向，选择就近接电点以降低施工难度。涉及高压用电或商业报装，可申请「三省」服务享受政策优惠。
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