营业时间与网点分布
吉林通营业厅在全省设有多个服务网点,包含长春安达街、吉林市站前等传统营业厅及智能营业厅。主要网点营业时间如下:
- 长春安达街营业厅:8:00-17:00(周末无休)
- 吉林市龙潭桥智能营业厅:5:00-20:00(支持自助服务)
- 桦甸市政务服务大厅网点:8:30-16:00(节假日休息)
核心业务办理方式
目前老年卡、爱心卡、学生卡等特殊业务仍需通过线下营业厅办理,建议提前拨打客服热线96668确认材料清单。常规业务如话费充值、套餐变更已支持线上办理,用户可通过中国移动官方网页或手机银行完成操作。
适老化服务优化
吉林省金融机构近期升级了适老化服务标准,包括设立优先叫号通道、配备大字版操作终端等。虽然该措施主要针对银行网点,但吉林通营业厅同步完善了无障碍设施,老年客户可享受人工窗口专属服务。
业务办理方式变更结论
经核查,吉林通营业厅2025年未发布业务办理模式重大调整公告,线下实体网点仍是特殊业务办理的主要渠道。智能营业厅通过延长服务时间(部分至20:00)提升了服务覆盖能力,线上业务范围暂未扩展至老年卡等专项服务。
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