营业厅基本信息
向阳星火营业厅成立于2007年12月，位于城步苗族自治县西岩镇星火村，长期作为中国电信业务代理网点运营。该营业厅法定代表人为阳荣罗，主要面向乡镇用户提供基础通信服务。
注销核心原因
该营业厅注销主要基于以下三点因素：
- 市场环境变化：通信行业线上服务普及率提升，线下网点业务量持续下降
- 运营成本压力：实体网点租金及人力成本上涨，导致连续多年收支失衡
- 战略调整需求：运营商渠道优化政策要求，推动低效网点整合
主要服务项目
营业厅存续期间提供的核心服务包括：
- 基础通信业务：固定电话安装/维修、宽带接入及光纤网络服务
- 移动业务办理：手机终端销售、号码开户及话费充值服务
- 增值服务：电信新功能推广、公共电话亭运营管理
- 代收服务：话费账单代收、电信业务咨询等综合服务
客户权益保障
根据银行网点注销公告的类似处理方案，用户权益将通过以下方式保障：
- 业务转移至相邻乡镇营业网点继续受理
- 未结清预存费用可通过官方渠道申请退还
- 设备维护承诺：注销后半年内提供过渡期技术支持
向阳星火营业厅的注销反映了传统通信服务网点在数字化转型中的必然调整。其十七年的服务历史见证了乡镇通信基础设施的发展历程，相关业务已由线上平台及区域中心网点承接，确保服务连续性不受影响。
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