问题背景与现状
自2019年君河湾小区交付以来，一期、二期业主持续反映移动信号微弱问题。居民在家中需频繁寻找信号接收点，部分房间甚至完全无法接打电话。尽管业主多次通过洛阳网百姓呼声等渠道投诉，移动公司仅承诺联系处理，但截至2025年3月仍未彻底解决。
“接打电话需在家中找位置，有时半小时收不到验证码” —— 君河湾业主投诉内容节选
信号故障原因分析
根据技术检测报告，主要问题集中在以下方面：
- 密集楼群导致信号屏蔽，需增加微型基站
- 4G/5G基站未完成全面升级，存在2G信号依赖
- 用户激增导致基站超负荷运行
解决方案与进展
移动公司当前采取的措施包括：
- 2024年底启动分布式天线系统(DAS)部署
- 2025年1月完成60%楼栋信号放大器安装
- 计划2025年Q2前完成4G VoLTE全面覆盖
但居民反馈显示，部分楼栋仍存在信号盲区，升级后的网络稳定性未达预期。
用户应对建议
在问题完全解决前，建议用户：
- 开启VoLTE高清通话功能
- 使用WiFi Calling替代传统通话
- 向10086提交详细信号盲区定位报告
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