一、线上办理准备材料
办理吴中区水电燃气线上业务需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证明或购房合同（封面、第4-9页及签字页）
- 当前水表/电表读数照片
- 有效联系方式（手机号、电子邮箱）
二、水费业务办理流程
吴中区自来水线上业务可通过以下渠道办理：
- 官网办理：登录江苏省自来水公司官网，进入“网上业务-居民用户”完成开通或缴费
- 移动端缴费：通过支付宝搜索“苏州市自来水公司”输入水卡号缴费
- 小程序办理：使用“苏州微水务”微信小程序提交过户申请
三、电费业务办理流程
电力业务线上办理需通过国网江苏电力平台：
- 关注“国网江苏电力”公众号完成实名认证并查询户号
- 下载“网上国网”APP，选择“更名/过户”上传材料
- 线上支付完成后等待1-3个工作日审批
四、燃气业务办理流程
燃气开户与挂表申请流程如下：
- 关注燃气公司公众号，提交开户申请并上传地址信息
- 审核通过后在线申请挂表服务
- 工作人员将在3个工作日内联系确认安装时间
五、常见问题解答
Q：线上办理需要多久完成审批？
水电气业务平均审核周期为1-5个工作日，燃气挂表需额外预约上门时间
Q：没有房产证如何办理？
可上传购房合同关键页（封面、产权信息页、签字页）替代房产证明
吴中区水电燃气业务已实现全流程线上办理，用户通过官方平台提交材料后，最快当天即可完成业务审批。建议优先选择移动端办理渠道，如遇特殊问题可拨打967050（电力）或各公司客服热线咨询。
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