事件背景与影响
近期吴兴区发生多起电费通知短信误发事件，居民反映收到非本人用电户号的短信提醒，尤其在房产交易、租赁场景中频发。此类误发可能造成信息干扰、隐私泄露等后果，需及时采取应对措施。
误发短信原因分析
经调查主要存在以下原因：
- 系统数据未及时更新，旧户主联系方式仍保留在供电档案中
- 短信平台过滤机制存在漏洞，未正确识别用户变更状态
- 租赁场景中联系人信息交接不完善
问题解决步骤
遭遇短信误发的用户可通过以下流程处理：
- 拨打吴兴属地供电所24小时服务热线报备情况
- 提供身份证明及原用电户号信息
- 工作人员核验信息后解除号码关联
- 同步更新现用电户号联系方式
预防措施建议
为避免类似问题再次发生，建议采取以下措施：
典型案例参考
湖东街道温先生在售房后仍收到原户号短信，经联系属地供电所提交身份证明后，工作人员2小时内完成号码解绑操作，同步更新现居住地用电信息。
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