一、营业厅服务时间查询
吴家供电营业厅的服务时间可通过以下方式查询：
- 拨打全国统一客服热线95598，根据语音提示选择人工服务咨询营业时间；
- 登录“网上国网”APP，在“附近营业厅”模块查看具体营业时间及地址信息；
- 关注官方微信公众号，通过底部菜单栏获取实时营业公告。
二、电费政策查询方法
查询电费政策可综合以下渠道：
- 官方网站：登录属地电力公司官网，在“信息公开”或“电价政策”栏目下载最新文件；
- 营业厅公示栏：现场查看张贴的阶梯电价、峰谷电价等政策说明；
- 自助终端机：在营业厅使用自助设备打印政策摘要。
三、线上渠道查询步骤
通过互联网平台查询的完整流程：
- 支付宝：进入生活缴费 > 电费 > 输入户号，可查看账单详情及政策说明；
- 微信：通过服务 > 生活缴费 > 电费绑定户号，支持历史账单对比；
- 网上国网APP：实名认证后，在“电量电费”板块查看实时用电分析报告。
吴家供电营业厅提供线上线下多渠道服务，建议优先使用“网上国网”APP或官方微信公众号查询实时信息。特殊政策调整期可拨打95598热线确认，线下办理业务时请携带身份证原件。
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