一、营业厅基本信息
国网吴江市同里供电所位于吴江区经济技术开发区云黎路1028号，服务时间为：
- 工作日：08:00-16:30（周一至周五）
- 周末服务：09:00-16:00（周六）
开发区内另设东太湖营业厅，地址为越溪街道北官渡路12号，周末服务时间延长至16:00。
二、业务办理指南
营业厅提供三类主要服务：
- 用电报装：新装/增容业务办理需携带产权证明
- 变更业务：包括户名变更、电价变更等
- 故障报修：24小时应急服务专线
| 业务类型 | 办理时限 |
|---|---|
| 低压新装 | 3个工作日 |
| 信息变更 | 即时办结 |
三、电费查询方式
用户可通过以下途径查询电费：
- 线下查询：营业厅自助终端机打印明细
- 线上查询：国家电网APP电子账单
- 电话查询：0512-63418323专线服务
四、注意事项
业务办理需注意：
- 每月25日至月末为系统结算期，暂停部分业务
- 单位用户需携带公章办理合同变更
- 电费争议可申请计量复核
吴江开发区供电所通过优化服务时间、拓展线上渠道，构建起包含6个实体网点的15分钟服务圈，2024年服务满意率达98.7%。
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