一、业务办理基础材料
无论办理新装、变更或续费业务，以下材料为吴江有线营业厅办理业务的通用必备资料：
- 身份证明：户主身份证原件及复印件；
- 地址证明：房产证原件或复印件（产权人需与身份证一致）；
- 代办材料：非本人办理时需额外提供经办人身份证原件及授权委托书。
二、不同用户类型所需资料
根据用户业务类型差异，需补充提交以下材料：
1. 新装用户
- 房产证上姓名人的身份证复印件（如与户主不同）；
- 未覆盖区域需提供门牌号证明（加盖派出所或物业公章）。
2. 无房产证用户
- 村委/居委会/物业开具的居住证明；
- 替代文件：购房合同、租赁合同或契税发票等任一有效凭证。
三、注意事项与补充说明
为确保办理流程顺利，需注意以下事项：
- 商业用户需提供营业执照复印件及单位授权书；
- 11-12月新装用户需预缴次年收视费；
- 证件复印件需清晰可辨，建议携带原件现场核验。
| 业务类型 | 工作日受理 | 周末受理 |
|---|---|---|
| 新装/变更 | 9:00-17:30 | 仅上午 |
| 故障报修 | 全天24小时 | |
办理吴江有线业务时，用户应根据自身类型备齐身份、地址及补充证明材料，并关注营业时间与费用缴纳规则。建议提前通过官方客服确认材料清单，避免多次往返。
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