一、升级计划与公告
中国电信上海公司近期对吴泾镇区域进行多次网络优化升级，最近一次计划于2025年3月30日-31日凌晨实施，涉及通信线路割接改造。官方公告显示，此类升级通常选择凌晨1:00-5:00低峰时段，旨在提升网络稳定性。
二、固话业务影响范围
根据公告内容，网络升级可能对以下场景造成影响：
- 政企客户电路固话服务短时中断
- 居民固话语音业务出现10分钟内信号波动
- 使用非光纤接入的传统固话设备可能需重启网关恢复
| 日期 | 影响范围 |
|---|---|
| 2025-03-30 | 吴泾镇全域 |
| 2025-03-31 | 莘庄镇部分区域 |
三、用户应对措施
建议用户采取以下措施降低影响：
- 升级前检查设备固件是否为最新版本
- 固话中断时尝试重启光猫及路由器设备
- 保留10000号客服热线作为备用联系方式
四、历史用户反馈
过往升级中曾出现个别案例：未开通上网功能的固话设备因网络协议升级导致信号异常，需更换支持高清通话的设备才能恢复。另有用户反馈升级后出现间歇性断线，通常通过设备重启可解决。
吴泾电信网络升级对固话业务的影响属于短时可控范围，建议用户关注官方公告并提前做好应急准备。如遇异常情况，可通过设备重启或联系10000号客服及时处理。
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