一、在线预约操作流程
2025年呈贡老城营业厅已全面升级数字化服务系统，用户可通过以下三种方式完成在线预约：
- 官网预约：登录营业厅官网，在服务大厅选择”到厅取号”，选定业务类型后提交预约申请
- 手机APP预约：通过运营商官方APP（如中国移动/电信）的”找营业厅”功能，选择呈贡老城网点并预约时段
- 微信公众号预约：关注官方服务号，在菜单栏选择”业务预约”并填写相关信息
二、办理业务材料准备
根据业务类型不同，需提前准备以下材料：
- 个人业务：身份证原件、业务办理授权书（代办时需提供）
- 企业业务：营业执照副本、法人身份证复印件、经办人委托书
- 特殊业务：如宽带安装需准备房产证明或租房合同
三、特色服务说明
该营业厅针对特殊群体推出专项服务：
| 服务对象 | 服务内容 | 预约方式 |
|---|---|---|
| 60岁以上老人 | 爱心专窗免排队 | 电话400专线 |
| 残障人士 | 手语视频服务 | APP特殊需求选项 |
四、注意事项
为确保顺利办理业务，请注意以下事项：
- 预约成功后保留短信验证码至取号机扫码
- 提前10分钟到达现场完成签到
- 超过预约时间30分钟将自动取消资格
- 宽带类业务需确认户线资源可用性
通过整合线上线下服务渠道，呈贡老城营业厅已实现全业务线上预约覆盖。建议用户优先使用数字化服务平台，既可减少等待时间，又能通过实时排队查询功能灵活安排行程。特殊群体用户请善用专属服务通道，享受更人性化的服务体验。
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