一、周末营业厅服务政策
中国移动与联通营业厅在周末均正常开放服务，但不同区域的营业时间存在差异：
- 移动营业厅：核心城区网点营业时间多为8:00-18:00，部分商业区延长至19:00，社区小型网点可能缩短1-2小时或轮班
- 联通营业厅：90%以上网点周末全勤，核心旗舰店通常为9:00-20:00
建议通过运营商APP实时查询具体网点营业状态，避免空跑
二、补办电话卡操作流程
线下补卡需携带有效身份证件，具体分两种情况：
- 后付费用户：仅需机主身份证原件
- 预付费用户：需完成实名认证后再办理补卡
补卡业务无时间限制，但建议在发现丢失后72小时内办理，避免通信中断风险
三、线上替代方案与注意事项
2025年运营商已提供多项数字化服务替代线下办理：
- 视频客服：通过APP实现AR远程指导补卡
- 电子证件系统：支持人脸识别在线补卡
特殊场景预警：法定节假日部分网点可能缩短营业时间，极端天气或系统升级期间建议优先选择线上服务
周末补办电话卡可通过线下营业厅或线上渠道完成，建议优先使用运营商APP查询实时营业信息。核心城区网点服务时间最长，线上办理可避免排队等待。特殊情况下建议提前拨打客服热线（移动10086/联通10010）确认服务状态
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