一、营业厅周末营业时间
三大运营商营业厅普遍实行周末正常营业制度，但各地具体时间略有差异：
- 中国移动：8:00-18:00（核心城区部分网点延至19:00），支持全国异地销户
- 中国联通：10:00-16:00（特殊节假日可能调整），线上销户服务时间为7:30-22:00
- 中国电信：APP支持全天候销户，线下网点营业时间与移动基本一致
建议通过运营商APP或百度地图查询具体网点实时营业状态，热门商圈网点可能出现服务高峰。
二、线下销户办理流程
- 携带身份证原件前往营业厅取号排队
- 确认号码无合约/欠费/绑定业务
- 签署销户确认单并办理余额转移
- 获取业务回执单（保留至次月20日）
| 业务类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 合约套餐解约 | 3-5个工作日 |
| 国际漫游销户 | 需提前30天申请 |
三、线上销户操作指南
各运营商线上渠道差异显著：
- 中国联通：APP搜索”预约销户”，48小时内完成审核
- 中国电信：APP直接办理销户，话费2-7天退回
- 中国移动：仅支持10086电话申请，需人工确认
线上办理需注意：每月1-6日及月末最后一天18点后暂停服务。
四、注意事项与时间规划
关键时间节点需特别关注：
- 春节假期（除夕至初三）部分网点缩短营业时间
- 合约到期前30天办理可免违约金
- 线上销户视频认证需在光线充足环境完成
建议选择工作日下午办理，避开月初业务高峰时段。余额处理优先选择转移至本网号码，放弃余额可能导致财务损失。
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