营业厅地址查询
- 天津市：和平区西藏路与万全道交口（近鞍山道地铁站）
- 沈阳市：和平区十一纬路2号
- 哈尔滨市：香坊区和平路77号
部分营业厅设有24小时自助服务区，可通过百度地图实时查询具体路线。
购电问题解决方案
遇到购电失败或电卡异常时，可尝试以下处理步骤：
- 自助终端操作：在营业厅自助机上重新激活电卡（需携带身份证件）
- 在线渠道复核：通过「网上国网」APP确认缴费是否成功
- 人工窗口处理：余额低于10元需柜台激活，建议保留缴费凭证
疫情期间建议优先使用微信/支付宝等非接触式缴费方式。
注意事项
- 营业时间：工作日8:30-17:00（部分网点午间不休）
- 携带材料：电卡、户号、身份证原件
- 停车建议：优先选择公共交通工具，周边停车位收费较高
建议用户定期检查电表余额，提前3天完成充值。遇到系统故障时，可拨打95598供电服务热线或前往就近营业厅处理。
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