网点阵地宣传体系建设
工商银行和田分行在营业大厅设立常态化反诈宣传区，通过三屏联动实现全天候警示：在填单台摆放《48种诈骗手法解析》手册，电子屏循环播放《反诈十二时辰》情景剧，柜台设置防诈提示弹窗系统。特别针对老年客户开发双语（维汉）版宣传单，2024年累计发放资料1800余份，覆盖3200余人次。
- 智能设备弹窗拦截可疑交易
- 柜员”三问三核”话术标准化
- 等候区每半小时反诈微课堂
警银协同拦截诈骗
与墨玉县公安局建立”警银反诈联盟”，开发资金链快速冻结系统。2024年成功拦截23起可疑转账，其中包含2起针对大学生的”助学金诈骗”。在ATM机设置声光预警装置，当检测到异常操作时自动触发语音提示并同步推送预警至反诈中心。
案例化宣讲模式创新
组建”胡杨反诈宣讲团”，深入学校开展沉浸式教育：在墨玉县高级中学模拟”刷单返利”诈骗场景，让学生亲历从受骗到报警的全流程。开发《丝路反诈大冒险》互动游戏，通过角色扮演掌握”三不一多”原则（不轻信、不透露、不转账，多核实）。
- 冒充班主任收费诈骗解析
- 游戏装备交易陷阱拆解
- 虚假征信修复骗局重现
长效教育机制构建
建立”反诈学分”制度，联合教育局将防诈知识纳入中学生社会实践必修课。在营业厅设立”全民反诈讲师”认证点，培养社区反诈志愿者286名。开发AI语音外呼系统，每月向重点人群发送定制化防骗提醒。
和田营业厅通过构建”科技拦截+场景教育+社会协同”的三维防护体系，形成资金链前端的预警屏障与认知层面的免疫防线。2024年辖区电信诈骗发案率同比下降42%，切实守护了边疆群众的财产安全。
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