电费查询指南
用户可通过以下方式查询实时电费余额及历史账单：
- 登录“网上国网”APP，绑定用电户号后查看电量电费明细
- 微信进入“生活缴费”模块，输入户号获取实时余额
- 支付宝搜索“生活缴费”，定位后查询电子账单
特殊情况下可通过电表插卡口按钮查看剩余电量，或拨打0718-6832191咨询营业厅。
在线缴费方式
| 渠道 | 操作步骤 | 到账时效 |
|---|---|---|
| 网上国网APP | 注册→绑定户号→在线支付 | 即时 |
| 微信缴费 | 生活缴费→电费→输入户号 | 5分钟内 |
所有线上渠道均支持电子发票下载，缴费失败时可检查户号是否正确。
业务办理流程
电力业务办理分为两类：
- 低压报装（≤100kW）：实名认证→提交申请→现场勘察→通电
- 高压报装（＞100kW）：增加供电方案答复环节
新装申请需准备产权证明、身份证件，支持“一证受理”容缺办理。
共享营业厅服务
8个共享营业厅提供跨业务办理：
- 解放路399号市民之家旗舰厅
- 文化路34号综合服务厅
支持水电气网联合报装，实现“一表申请、一体踏勘”服务。
服务总结
咸丰电力通过线上线下融合服务，构建“15分钟便民服务圈”。线上渠道覆盖90%高频业务，线下共享营业厅实现跨行业联办，24小时急修服务保障用电安全。
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