基本证件要求
在咸宁移动营业厅办理换卡业务，需准备以下核心材料：
- 本人有效身份证原件（包括身份证、临时身份证或护照）
- 损坏的SIM卡（如可提供）或原手机号码
- 当前使用的手机设备（用于现场调试）
特殊情形处理
针对特定场景需补充材料：
- 未成年人办理：需监护人携带户口本及监护人身份证到场
- 委托代办情形：提供双方身份证原件及经公证的授权委托书
- 异地换卡：需确认营业厅具备跨省业务权限（建议提前致电10086查询）
办理流程说明
标准换卡操作流程包含四个步骤：
- 营业厅取号排队
- 身份核验与信息确认
- 填写业务受理单
- 新卡激活测试
注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 业务受理时间：工作日上午9:00-12:00为高峰期，建议错峰办理
- 费用标准：普通SIM卡免费更换，NFC等特殊卡种可能收取工本费
- 信息转移：套餐、通讯录等数据需提前备份
咸宁移动用户办理换卡业务的核心要求是携带有效身份证件原件，建议优先选择区级及以上营业网点办理。特殊情况下可通过委托代办或线上补卡渠道处理，但需提前准备完整的证明材料。办理前通过10086客服或移动APP查询实时营业信息可提升办理效率。
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