24小时自助营业厅分布与覆盖范围
哈尔滨市区已设立多个支持24小时自助服务的供电营业厅。例如，位于南岗区中兴大道131-133号的国网中兴大街供电营业厅，以及双河供电营业厅均配置了自助终端设备，可实现全天候电费缴纳、业务查询等功能。香坊区全自助政务服务大厅也引入电力自助终端机，与政务业务共享24小时服务空间。
线上与电话24小时服务渠道
除实体营业厅外，哈尔滨供电服务体系还提供以下非接触式服务：
- 电费充值卡：用户可通过购买50元至200元面值的充值卡，拨打95598热线完成24小时自助缴费
- 线上平台：国家电网官方网站(hlj95598.cn)支持全天候电子缴费
- 自助终端机：部分银行ATM机、政务中心自助区已集成电费缴纳功能
其他便民服务措施
针对特殊服务需求，供电系统还提供：
| 服务类型 | 联系方式 | 时效性 |
|---|---|---|
| 故障报修 | 95598热线 | 24小时响应 |
| 业务咨询 | 营业厅自助终端 | 实时反馈 |
哈尔滨供电缴费服务已形成“实体自助厅+线上平台+电话渠道”的全天候服务体系。中兴大街、双河等核心营业厅实现24小时自助终端全覆盖，配合电费充值卡、政务大厅共享终端等创新模式，有效满足不同时段用户的多样化需求。
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